Th. Schärli: Analog Kap. 3 entspricht dieses Kapitel in etwa dem Funktionsumfang der ECM-Komponente ‘Document Management’. Einzelne dort angefügte Funktionselemente – z.B. “Dokumente suchen” knüpfen hier an anderswo verankerten Geschäftsfähigkeiten an. Die Gesamtheit der Anforderungen scheint aber berücksichtigt zu sein.