Geschäftsprozesse

Die eCH-Fachgruppe Geschäftsprozesse fördert

mittels geeigneter Standards die organisatorische, semantische und technische Interoperabilität im E-Government
die organisatorische Umsetzung von E-Government, indem sie praxisorientierte Vorgehensmodelle, Best Practices und Arbeitshilfen bereitstellt.

Dokumente:

Fachgruppenleitung

vakant

Mitglieder der Fachgruppe

Agosti Stefan

Akman Umut (Kanton Thurgau)

Bachmann Gabriela (KP Zürich)

Born Angie (Liip AG)

Chiavi Cédric (Abraxas Informatik AG)

Cordey Yves (Etat du Neuchâtel)

Dyer Matthias (Detecon Consulting)

Frenkel Anne (Fokus AG)

Graf Pascal (SECO)

Hahn Thomas (compliag AG)

Hammami Rached (Kantonales Steueramt Zürich)

Hubschmid Roger (Stadt St.Gallen)

Hügli Cédric (Ximiq AG)

Huppertz Heike (Stadt Luzern)

Jungius Christiane (HES-SO Valais-Wallis)

Klingler Nina (nk consulting)

Lund-Jensen Natascha (Kanton Bern)

Mayer Elias (Abraxas Informatik AG)

Näf Daniel (Stadt Luzern)

Rigert Beat (Rigert Consulting AG)

Roth Gaël (Gemende Horgen)

Rötzer Hubert (P3E-Steinbrech)

Steiner Peter (Gemeinde Zollikon)

Wickihalder Lukas (Kanton Bern)

Zimmermann Adrian (e3 AG)

Fachgruppe beitreten

Standards der Fachgruppe

Themenkataloge zur Gliederung des Leis-tungsangebots der öffentlichen Verwaltung der Schweiz aus der Perspektive von Leistungsbezügern

Standard | Version: 5.0.0 | Status: In Arbeit

Das Dokument [eCH-0049] enthält Kataloge zur thematischen Gliederung des Leistungsangebots der öffentlichen Verwaltung der Schweiz insbesondere auf Behördenportalen. Die Themengliederung gibt die Perspektive der Leistungsbezüger wieder und vereinfacht das Auffinden von öffentlichen...

Themenkataloge zur Gliederung des Leis-tungsangebots der öffentlichen Verwaltung der Schweiz aus der Perspektive von Leistungsbezügern

Standard | Version: 4.0 | Status: Genehmigt

Das Dokument [eCH-0049] enthält Kataloge zur thematischen Gliederung des Leistungsangebots der öffentlichen Verwaltung der Schweiz insbesondere auf Behördenportalen. Die Themengliederung gibt die Perspektive der Leistungsbezüger wieder und vereinfacht das Auffinden von öffentlichen...

Inventar der Leistungen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz (“Leistungsinventar CH“)

Best Practice | Version: 4.2.0 | Status: Genehmigt

Das Leistungsinventar ist ein Schlüsselelement der Geschäfts- und Informationsarchitektur der Digitalen Verwaltung Schweiz. Es ist eine Voraussetzung für die organisatorische Interoperabilität von interföderal bereitgestellten Leistungs- bzw. Serviceangeboten der öffentlichen Verwaltung. [1]...

Vorgaben zur Beschreibung von Leistungen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz („eCH-Beschreibungsvorgaben für Leistungen“)

Standard | Version: 2.0 | Status: Genehmigt

Der Standard [eCH-0073] enthält die Vorgaben zur einheitlichen Beschreibung von Leistungen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz. Der Standard richtet sich an Prozessverantwortliche, Prozessmanager und Unternehmensarchitekten.

Grundsätze zur grafischen Modellierung von Geschäftsprozessen

Hilfsmittel | Version: 2.2 | Status: Genehmigt

Das Hilfsmittel [eCH-0074] erläutert allgemeine Prinzipien zur grafischen Modellierung von Geschäftsprozessen. Es erleichtert die fachliche und methodische Einordnung und Anwendung weiterer eCH-Dokumentationsstandards wie z.B. eCH-0158 BPMN-Modellierungskonventionen für die öffentliche...

Vorgaben zur Beschreibung von Behördengängen in der Schweiz („eCH-Beschreibungsvorgaben für Behördengänge“)

Standard | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Der Standard [eCH-0088] enthält die Vorgaben zur einheitlichen Beschreibung von Behördengängen, d.h. der Bezugswege von öffentlichen Leistungen aus der Perspektive der Leistungsbezüger. Der Standard richtet sich an Prozessverantwortliche, Prozessmanager und Unternehmensarchitekten.

Rahmenkonzept „Vernetzte Verwaltung Schweiz“

Hilfsmittel | Version: 2.0 | Status: Genehmigt

Das Rahmenkonzept „Vernetzte Verwaltung Schweiz“ ist ein Grundlagendokument zur Verwaltungsmodernisierung in der föderalen Schweiz. Es beschreibt, wie die Modernisierungsziele der „E-Government-Strategie Schweiz“ – administrative Entlastung der Unternehmen und Privatpersonen,...

Rahmenkonzept zur Beschreibung und Dokumentation von Aufgaben, Leistungen, Prozessen und Zugangsstrukturen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz („eCH-Rahmenkonzept Dokumentation“)

Hilfsmittel | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Der Standard [eCH-0138] enthält das Rahmenkonzept zur einheitlichen Beschreibung und strukturierten Dokumentation von Aufgaben, Leistungen, Prozessen und Zugangsstrukturen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz. Der Standard richtet sich an Prozessverantwortliche, Prozessmanager und...

Vorgaben zur Beschreibung von Aufgaben und Aufgabengliederungen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz („eCH-Beschreibungsvorgaben für Aufgaben“)

Standard | Version: 1.1.0 | Status: In Arbeit

Vorgaben zur Beschreibung von Aufgaben und Aufgabengliederungen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz („eCH-Beschreibungsvorgaben für Aufgaben“)

Standard | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Der Standard [eCH-0139] enthält die Vorgaben zur einheitlichen Beschreibung von Aufgaben und Aufgabengliederungen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz. Der Standard richtet sich an Prozessverantwortliche, Prozessmanager und Unternehmensarchitekten.

Vorgaben zur Beschreibung und Darstellung von Prozessen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz

Standard | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Der Standard [eCH-0140] enthält die Vorgaben zur einheitlichen Beschreibung sowie grafischen Darstellung (Notation) von Prozessen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz. Der Standard richtet sich an Prozessverantwortliche, Prozessmanager und Unternehmensarchitekten.

Vorgaben zur Beschreibung und Gliederung des Leistungsangebots der öffentlichen Verwaltung der Schweiz aus der Perspektive von Leistungsbezügern (Themenkataloge)

| Version: 2.0.0 | Status: In Arbeit

Vorgaben zur Beschreibung und Gliederung des Leistungsangebots der öffentlichen Verwaltung der Schweiz aus der Perspektive von Leistungsbezügern (Themenkataloge)

Standard | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Das Dokument [eCH-0141] enthält die Vorgaben zur einheitlichen Beschreibung sowie thematischen Gliederung des Leistungsangebots der öffentlichen Verwaltung der Schweiz aus der Perspektive der Leistungsbezüger. Das Dokument richtet sich an Prozessverantwortliche, Prozessmanager und...

Handbuch zur Optimierung des Zugangs zu öffentlichen Leistungen auf Behördenportalen

Hilfsmittel | Version: 2.0.0 | Status: In Arbeit

Guide pour l’optimisation de l’accès aux prestations des administrations publiques sur les portails

Hilfsmittel | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Das Hilfsmittel „Handbuch zur Optimierung des Zugangs zu öffentlichen Leistungen auf Behörden-Portalen“ unterstützt Behörden auf kommunaler, kantonaler und auf Bundesebene bei der Planung, Entwicklung und Verbesserung der Leistungsfähigkeit (Performance) ihrer Portale. Das Handbuch...

Organisationshandbuch Prozessmanagement - optimiert für Gemeinden

Hilfsmittel | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Das Hilfsmittel [eCH-0143] enthält das Muster-Organisationshandbuch Prozessmanagement für Gemeinden (vgl. Beilage 1). Das Handbuch ist für kleinere und mittlere Gemeinden optimiert. Die mitgelieferte Mustervorlage (zur Beilage 1) kann von den Nutzern nach Bedarf an-gepasst werden. Das...

Vorgaben zur Beschreibung von Aufgaben und Aufgabenstrukturen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz

Best Practice | Version: 1.0.0 | Status: In Arbeit

Aufgabenlandkarte der öffentlichen Verwaltung der Schweiz

Best Practice | Version: 1.1 | Status: Genehmigt

Die Aufgabenlandkarte [eCH-0145] ist eine aufgabenorientierte Ordnungsstruktur für die sachliche Gliederung von Leistungen und Prozessen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz und unterstützt damit die Harmonisierung bei der Beschreibung und Zuordnung von Aufgaben, Leistungen und...

BPMN-Modellierungskonventionen für die öffentliche Verwaltung

Standard | Version: 1.2 | Status: Genehmigt

Gemäss [eCH-0140] gilt der ISO-Standard Business Process Model And Notation (BPMN) (ISO 19510:2013) als Standard für die grafische Darstellung (Notation) von Geschäftsprozessen der öffentlichen Verwaltung der Schweiz. Ziel des vorliegenden Standards [eCH-0158] ist es, die Anwendung der...

BPM-Reifegradmodell für die öffentliche Verwaltung

Hilfsmittel | Version: 1.0.0 | Status: In Arbeit

Referenzmodelle für eine „Vernetzte Verwaltung Schweiz“

Best Practice | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Die Referenzmodelle für eine „Vernetzte Verwaltung Schweiz“ zeigen konkret anwendbare Gestaltungsoptionen für die Modernisierung der Verwaltungstätigkeit in der föderalen Schweiz auf. Die Modellbeschreibungen beinhalten zudem Hinweise für die Umsetzung in der Praxis. Sie beruhen auf den...

Beschreibung von Behörden der öffentlichen Verwaltung der Schweiz

Standard | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Das vorliegende eCH-Standarddokument [eCH-0186] enthält Vorgaben zur Beschreibung von Behörden der öffentlichen Verwaltung der Schweiz. Die Vorgaben sind in Form von definierten Beschreibungsmerkmalen von Behörden festgehalten. Beantwortet wird die Frage, welche Beschreibungsmerkmale für die...

Geschäftsdokumentation «Digitale vernetzte Verwaltung Schweiz»

Hilfsmittel | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Die schweizweit standardisierte Beschreibung („Geschäftsdokumentation“) von Aufgaben, Leistungen und Geschäftsprozessen gemäss eCH-Vorgaben ist eine Voraussetzung für die informatikgestützte Umsetzung einer „digitalen vernetzten Verwaltung Schweiz“. Dieses Hilfsmittel leitet Behörden...

Ergebnisübersicht «Vernetzte Verwaltung Schweiz»

Hilfsmittel | Version: 1.1.0 | Status: Genehmigt

Das eCH-Hilfsmittel Ergebnisübersicht „Vernetzte Verwaltung Schweiz“ stellt die verschiedenen Ergebnisdokumente der eCH-Fachgruppe Geschäftsprozesse zur Digitalisierung (Verwaltungsmodernisierung) und zum Geschäftsprozessmanagement sowohl in einer textlichen als auch grafischen Übersicht...

eCH-BPM – Die Prozessplattform für E-Government Schweiz (eCH-Prozessplattform)

Hilfsmittel | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Die eCH-Prozessplattform www.ech-bpm.ch versteht sich als Hilfsmittel zur Etablierung des Prozessmanagements in der öffentlichen Verwaltung. Sie ist eine Wissensdrehscheibe und Austauschplattform "von Praktikern - für Praktiker".

Behördenübergreifende Wertschöpfungsnetzwerke für die Digitale Verwaltung der Schweiz

White Paper | Version: 1.0.0 | Status: In Arbeit

White Paper FG Geschäftsprozesse

White Paper | Version: 1.0.0 | Status: In Arbeit

Modellierung von Geschäftsregeln

Standard | Version: 1.0 | Status: Genehmigt

Dieser Standard gibt die produktneutrale Notation Decision Model and Notation (DMN) zur Modellierung von Geschäftsregeln als Ergänzung zu Prozessdiagrammen vor und beschreibt hierzu die Modellierungskonventionen. Die DMN-Notation ermöglicht eine integrale Darstellung von Geschäftsregeln mit...