Das vorliegende Hilfsmittel, das hier beschrieben ist, besteht aus einer Excel-Tabelle, die ITIL- und HERMES-Ergebnisse im Zusammenhang darstellt. Dies soll Anwendern der jeweiligen Methodik (z.B. HERMES-Projektleiter oder Change Manager nach ITIL) helfen, sich in den Ergebnissen der anderen besser zurecht zu finden.

HERMES ist eine Projektmanagement-Methode, um ein System zu entwickeln (Systementwicklung) oder eine bestehende Standardlösung an die Geschäftsprozesse zu adaptieren (Systemadaption). ITIL ist eine Best Practices Sammlung für Entwicklung, Betrieb, Pflege und Support eines IT-Services über seinen ganzen Life Cycle (ITIL V3). Die Übergabe eines fertig entwickelten Systems von der HERMES Systementwicklungs-Welt in die ITIL Service Management Welt ist bereits auf begrifflicher Ebene eine Herausforderung.

Darum werden im vorliegenden Hilfsmittel die wichtigsten HERMES-Ergebnisse im Rahmen einer Systemeinführung in den Betrieb (Inbetriebnahme; HERMES-Phase Einführung) mit den ITIL-bezogenen Ergebnissen verbunden.

Die Tabelle soll vor allem den Projektbeteiligten dienen, die HERMES gut kennen und die Kommunikation mit Betriebspezialisten erleichtern, die nach ITIL-Prozessen arbeiten. In diesem Sinne soll die Tabelle wie ein Nachschlagewerk oder wie eine Referenzliste angewendet werden. Die Tabelle ersetzt die guten HERMES-Kenntnisse auf der Projektebene nicht, bzw. die Voraussetzung, dass die im Betrieb eingeführten ITIL-Prozesse tatsächlich umgesetzt sind und gelebt werden.