Description
La présente norme définit des principes pour la fourniture de prestations numériques des autorités en Suisse et le système de cyberadministration du pays. Le respect des principes énoncés dans la version 1.0 garantit l’interopérabilité des prestations électroniques des autorités à tous les niveaux de l’administration. Le document a vocation stratégique et sert à orienter les actions. Il vise à traiter les enjeux de l’interaction dans un contexte avec des composants et des responsabilités répartis. Les principes donnent des lignes directrices sur la manière de mettre à disposition des capacités métier individuelles.
Ce document ne propose de description des aspects de déploiement de la mise à disposition. L’organisation des prestations de différentes instances administratives dans un Customer Journey n’est pas assurée, elle doit être conçue, au cas par cas, de manière judicieuse tant sur le plan technique, organisationnel que financier.
Le document s’adresse aux responsables de la mise en œuvre de la cyberadministration (architectes d’entreprise, chefs de projet, responsables de processus, analystes métier) à tous les niveaux de l’administration et à tous les groupes spécialisés eCH aux fins de l’élaboration de leurs documents.