Peter Opitz: Ich plädiere dafür, Produktion (Leistrungserstellung) und Vertrieb (Leistungserbringung) in ein Dokument zusammenzuziehen. Sie gehören zusammen, vom Kunden zum Kunden. Entsprechend sind die Funktionalitäten vom "Formular" nicht nur im Vertrieb, sondern auch in der Produktion explizit zu erwähnen. Die Bedeutung des Formulars in der modernen, übergreifenden Verwaltung kann gar nicht überschätzt werden. Entsprechend sollte auch die Beschreibung des Formulars ausführlicher erfolgen. Es geht dabei m.E. auch nicht um standardisierte "Vorlagen", sondern um standardisierte Eingabemasken, die es dem Anwender ermöglichen, in jedem Fall sstandardkonform zu arbeiten, ohne die zur Anwendung kommenden Standards kennen zu müssen.